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? 過(guò)戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)

? 收房風(fēng)險(xiǎn)

? 高額稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

? 超短時(shí)間內(nèi)銀行放款風(fēng)險(xiǎn)

作為法拍房全案定制的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商，袋鼠安家向客戶(hù)做出安全兜底承諾：

如因袋鼠安家的房源評(píng)估、風(fēng)控管理、資金籌劃出現(xiàn)失誤而發(fā)生的任何安全問(wèn)題，袋鼠安家回購(gòu)客戶(hù)拍中的房屋，并支付相應(yīng)的補(bǔ)償。

• 涉足法拍行業(yè)8年

• 提供全案定制服務(wù)4年

• 已服務(wù)21860組客戶(hù)

• 為415組客戶(hù)提供全案定制服務(wù)

• 競(jìng)拍成交472套法拍房

• 法拍房成總交額近45億元

• 單組客戶(hù)最大成交額2.5億

• 單組客戶(hù)最大成交套數(shù)8套

• 竟拍成交的法拍房，100%安全過(guò)戶(hù)、100%安全收房、100%資產(chǎn)增值

• 專(zhuān)業(yè)、免費(fèi)法拍系列課程總時(shí)長(zhǎng)超6000分鐘

• 聽(tīng)眾/觀眾達(dá)30萬(wàn)人次

04

袋鼠敢于安全兜底承諾，

底氣來(lái)自于袋鼠的實(shí)戰(zhàn)型法拍團(tuán)隊(duì)

袋鼠安家的法拍顧問(wèn)、法拍專(zhuān)家，也是法拍房的自然投資人，都是身經(jīng)百戰(zhàn)的法拍能人，是貨真價(jià)實(shí)的實(shí)戰(zhàn)型法拍團(tuán)隊(duì)。

實(shí)戰(zhàn)型法拍團(tuán)隊(duì)中的專(zhuān)家、顧問(wèn)、助理、客服等不同崗位各司其職、默契配合，在法拍旅程的不同階段為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)、最安全、最溫馨的法拍服務(wù)。

也就是說(shuō)，不是只有一個(gè)法拍顧問(wèn)，而是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)型法拍團(tuán)隊(duì)，為每位尊貴客戶(hù)提供全案定制服務(wù)，層層把關(guān)、交叉稽核。只有這樣，法拍房的投資安全才能有保障——100%安全過(guò)戶(hù)、100%安全收房、100%投資增值。

袋鼠安家的實(shí)戰(zhàn)型法拍團(tuán)隊(duì)，有以下不同崗位的員工組成：

法拍客服——全天候法拍業(yè)務(wù)免費(fèi)咨詢(xún)。

房源專(zhuān)家——360度房源評(píng)估，提供房源價(jià)值報(bào)告，包括不限于：房屋、小區(qū)、周邊、版塊未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及潛力等。

風(fēng)控專(zhuān)家——360度盡調(diào)分析，提供房源風(fēng)控方案，包括不限于：房屋被執(zhí)行背景，產(chǎn)權(quán)人背景，債權(quán)人背景，居住人背景等，深度調(diào)研及核實(shí)是否有隱藏債務(wù)，是否有高額稅費(fèi)、是否能安全過(guò)戶(hù)、是否能安全收房等風(fēng)險(xiǎn)。

資金專(zhuān)家——根據(jù)客戶(hù)情況，為客戶(hù)定制多維度，多種類(lèi)貸款及資金方案，個(gè)性化資金籌劃，提供私人訂制資金方案。

助拍顧問(wèn)——每位助拍顧問(wèn)都已完成了數(shù)百次參拍，并獲得較多的成功，能為你提供實(shí)戰(zhàn)化競(jìng)拍預(yù)案，根據(jù)競(jìng)拍現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整出價(jià)策略，盡量拍中、拍好。

拍后客服——快速、安全地完成銀行放款、交易過(guò)戶(hù)、安全收房。

05

袋鼠敢于安全兜底承諾，

底氣來(lái)自于袋鼠的全案定制服務(wù)

在上海，從事法拍服務(wù)的機(jī)構(gòu)成百上千，大部分機(jī)構(gòu)只能提供整個(gè)法拍業(yè)務(wù)流程中的一部分專(zhuān)業(yè)服務(wù)（例：貸款、法律等），這對(duì)于法拍房自然投資人而言，還是不能真正消除對(duì)法拍房的恐懼，仍然有一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

憑借平均近120套/每年的拍中經(jīng)驗(yàn)、平均近200套/每年的參拍經(jīng)驗(yàn)，袋鼠安家系統(tǒng)性地梳理總結(jié)、應(yīng)用驗(yàn)證了法拍房“全案定制服務(wù)”體系：

（袋鼠法拍的“全案定制服務(wù)”體系）

*截止2021年1月底，采用“全案定制服務(wù)”已競(jìng)拍成交472套法拍房。

法拍首會(huì)

客戶(hù)開(kāi)始接觸袋鼠時(shí)，是與袋鼠法拍客服進(jìn)行溝通的，只涉及基礎(chǔ)性、普遍性的問(wèn)題，法拍客服在袋鼠是不參與具體項(xiàng)目執(zhí)行的，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是由法拍顧問(wèn)+風(fēng)控專(zhuān)家+資金專(zhuān)家+房屋專(zhuān)家等組成；

法拍首會(huì)是袋鼠法拍顧問(wèn)、法拍專(zhuān)家等與客戶(hù)進(jìn)行的第一次專(zhuān)業(yè)性的法拍會(huì)商（會(huì)商形式通常是騰訊會(huì)議）。

法拍首會(huì)很重要！一方面解答客戶(hù)對(duì)法拍的種種疑惑，更重要的是初步了解客戶(hù)的置業(yè)想法、資金狀況、負(fù)債狀況、貸款資格、風(fēng)險(xiǎn)偏好等，并給予口頭形式的投資建議。法拍首會(huì)結(jié)束以后，形成會(huì)議紀(jì)要推送給客戶(hù)。

參拍預(yù)審

根據(jù)客戶(hù)提供的相關(guān)資料，經(jīng)客戶(hù)授權(quán)，袋鼠法拍團(tuán)隊(duì)完成以下工作：

1】預(yù)審是否符合購(gòu)買(mǎi)資格。

2】預(yù)審是否符合貸款資質(zhì)。

3】根據(jù)客戶(hù)家庭成員、資產(chǎn)與負(fù)債信息、資金流水?dāng)?shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)偏好（資金杠桿）等信息及貸款預(yù)審反饋，提出若干貸款建議，包括：銀行貸款產(chǎn)品、最佳貸款人、貸款金額、貸款年限等。

4】與客戶(hù)進(jìn)行第二次法拍會(huì)商（會(huì)商形式通常是騰訊會(huì)議），袋鼠講解進(jìn)一步的置業(yè)與貸款建議，會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要并推送給客戶(hù)。

參拍預(yù)審特別重要！尤其是需要貸款的購(gòu)房者，貸款預(yù)審必須做！

定制并確認(rèn)整體服務(wù)方案

與袋鼠簽署法拍服務(wù)協(xié)議后，袋鼠法拍團(tuán)隊(duì)根據(jù)參拍預(yù)審情況、第二次法拍會(huì)商結(jié)論，進(jìn)一步核實(shí)、確認(rèn)客戶(hù)家庭的置業(yè)需求、自有資金及負(fù)債狀況、貸款人、貸款金額、貸款年限、風(fēng)險(xiǎn)偏好等信息。

再結(jié)合瞬息萬(wàn)變的金融信貸政策、候選房源板塊的專(zhuān)業(yè)分析，定制整體服務(wù)方案（包括：購(gòu)房置業(yè)需求、資金操作原則、房源遴選原則），并與客戶(hù)深入討論、優(yōu)化以后，形成整體服務(wù)方案的最終版本并推送給客戶(hù)。

遴選候拍房源（定制房源）

根據(jù)整體服務(wù)方案確定的房源遴選原則，為客戶(hù)遴選候拍房源：

1】遴選2~3套候拍房源。對(duì)每一套候選房源給出推薦理由，方便客戶(hù)做出是否實(shí)地勘房的決定。

2】陪同客戶(hù)實(shí)地勘房或提供360度勘房視頻。

3】撰寫(xiě)客戶(hù)勘房小結(jié)，推送給客戶(hù)。

4】如果本輪沒(méi)有合適的參拍房源，那么袋鼠法拍團(tuán)隊(duì)后續(xù)再次遴選出2~3套候拍房源給客戶(hù)，重復(fù)前面【1】【3】的步驟，直到能夠確定參拍房源為止。

為參拍房源定制“一報(bào)三案”

袋鼠法拍團(tuán)隊(duì)為每位尊貴客戶(hù)的每套參拍房屋，都啟動(dòng)360度調(diào)研分析，并精心定制“一報(bào)三案”，即：價(jià)值報(bào)告、風(fēng)控方案、資金方案、參拍方案。“一報(bào)三案”在手，法拍才是真的香！

1】定制參拍房源的價(jià)值報(bào)告

房源顧問(wèn)對(duì)參拍房源及其小區(qū)、周邊、板塊的前世今生以及后續(xù)趨勢(shì)進(jìn)行全面的實(shí)地勘察、檔案分析，進(jìn)行360度房源評(píng)估，為客戶(hù)定制獨(dú)一無(wú)二的房源價(jià)值報(bào)告，確保房源沒(méi)有先天性、成長(zhǎng)性的問(wèn)題。

2】定制參拍房源的風(fēng)控方案

風(fēng)控顧問(wèn)對(duì)參拍房源的稅費(fèi)、過(guò)戶(hù)、騰空、收房等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、深入的盡調(diào)分析，挖出潛藏風(fēng)險(xiǎn)、找到風(fēng)險(xiǎn)化解途徑與方法、預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)化解成本。對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)又無(wú)法化解或者化解成本過(guò)高的房源，堅(jiān)決放棄參拍。

完成360度盡調(diào)分析后，為客戶(hù)定制獨(dú)一無(wú)二的房源風(fēng)控方案，確保稅費(fèi)安全、過(guò)戶(hù)安全、收房安全！

3】定制參拍房源的資金方案

資金顧問(wèn)根據(jù)整體服務(wù)方案確定的資金規(guī)劃原則，為客戶(hù)定制獨(dú)一無(wú)二的房源資金方案（包含：貸款方案<如需貸款>、資金預(yù)算表），確保快速放款&安全放款（如需貸款）、確保購(gòu)房成本全面、透明。

一方面，深度挖掘家庭貸款潛能，對(duì)初期資金需求、貸款月供、房屋租金、家庭月收入等進(jìn)行綜合平衡，再結(jié)合瞬息萬(wàn)變的貸款政策，確定貸款方案執(zhí)行細(xì)節(jié)，包括備份的貸款方案，以備不測(cè)。

另一方面，定制資金預(yù)算表，包括預(yù)估的成交價(jià)、首付款、貸款金額（如有）、稅費(fèi)（包含為上家墊付的部分）、貸款擔(dān)保費(fèi)、清房成本（如有），每一筆房源一目了然、心中有數(shù)，客戶(hù)清楚并認(rèn)可購(gòu)房總成本后再?zèng)Q定報(bào)名參拍。

4】定制參拍房源的參拍方案

助拍顧問(wèn)根據(jù)參拍房源情況和當(dāng)日?qǐng)?bào)名情況，構(gòu)思實(shí)戰(zhàn)化的房源參拍方案，并根據(jù)競(jìng)拍現(xiàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)，建議客戶(hù)調(diào)整出價(jià)策略，盡量拍中、拍好客戶(hù)報(bào)名參拍的房屋。

參拍方案對(duì)法拍顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)度及臨場(chǎng)應(yīng)變能力的要求極高，為更大化實(shí)現(xiàn)袋鼠的簽約客戶(hù)的利益，此部分內(nèi)容不對(duì)外分享交流。

報(bào)名參拍、拍前會(huì)議、袋鼠助拍

1】提前給客戶(hù)推送報(bào)名參拍指南，包括：賬號(hào)注冊(cè)、保證金繳納、競(jìng)拍須知等。

2】在竟拍前一天晚上，助拍顧問(wèn)、客戶(hù)家庭，共同舉行拍前會(huì)，講解房源參拍方案、竟拍注意事項(xiàng)等。

3】助拍顧問(wèn)根據(jù)房源參拍方案全程輔助客戶(hù)參拍，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整競(jìng)價(jià)策略。

確保資金準(zhǔn)時(shí)到賬

竟拍成功以后，接下來(lái)的重點(diǎn)是必須在公告規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把房款付到法院指定的賬戶(hù)，不然就產(chǎn)生違約，法院立刻沒(méi)收你報(bào)名時(shí)支付的保證金。

法拍房付款時(shí)間短，袋鼠法拍團(tuán)隊(duì)無(wú)論是竟拍前，還是竟拍后，都將以專(zhuān)業(yè)的方式，協(xié)助客戶(hù)溝通好銀行、法院等資金環(huán)節(jié)中所有相關(guān)的部門(mén)，確保資金安全及時(shí)地放款到法院的指定賬戶(hù)。

審稅&過(guò)戶(hù)&收房&退稅

1】領(lǐng)取并核實(shí)“三書(shū)”

付清全款以后，協(xié)助客戶(hù)與執(zhí)行法院、交易中心溝通協(xié)調(diào)，領(lǐng)取并核實(shí)法院出具的相關(guān)文書(shū)：《拍賣(mài)成交確認(rèn)書(shū)》+《法院執(zhí)行裁定書(shū)》+《協(xié)助執(zhí)行通知書(shū)》。以上三個(gè)文書(shū)，就是法拍行業(yè)中常說(shuō)的“三書(shū)”。

領(lǐng)取“三書(shū)”的時(shí)間一般需要1~2個(gè)月，特殊情況下可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間（如有這樣的情況，在房源風(fēng)控方案中就有相應(yīng)的陳述，客戶(hù)可以決定是否需要報(bào)名參拍）。

2】追蹤解封解押

3】審稅、繳稅、過(guò)戶(hù)

許多人認(rèn)為，審稅、繳稅、過(guò)戶(hù)是流程性的工作，就是比較繁瑣。

但是，法拍房的審稅，有許多奧秘的地方。袋鼠法拍團(tuán)隊(duì)?wèi){借多年的審稅經(jīng)驗(yàn)與審稅教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了不少可以為客戶(hù)“省稅”的奧秘，到時(shí)候會(huì)全方位為客戶(hù)考慮好的。

4】退稅

法拍公告有說(shuō)稅費(fèi)各付時(shí)，客戶(hù)需先墊付上家稅費(fèi)，之后再向法院申請(qǐng)退稅。

通常情況下退稅是沒(méi)有問(wèn)題的，但并不是說(shuō)，法院一定會(huì)給你退稅，或者會(huì)順順利利給你退稅。因此，袋鼠法拍團(tuán)隊(duì)在繳稅以后，就會(huì)協(xié)助客戶(hù)以專(zhuān)業(yè)的方式與執(zhí)行法院溝通、聯(lián)系，確保盡快退稅、全額退稅。

5】收房

• 房屋無(wú)人占用時(shí)

袋鼠按照正常的收房流程，張貼公告、簽署收房交接書(shū)、更換門(mén)鎖、拍攝錄制記錄好房屋內(nèi)所有物品，并且傳給律師作為備份，謹(jǐn)防之后發(fā)生不必要的糾紛。

• 房屋有人占用時(shí)

袋鼠在參拍前會(huì)與客戶(hù)詳細(xì)溝通房源清場(chǎng)方案（包括：清場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)、清場(chǎng)費(fèi)用等），如果清場(chǎng)時(shí)間、費(fèi)用超出清場(chǎng)方案的規(guī)定，由此產(chǎn)生的問(wèn)題都有袋鼠承擔(dān)，并承諾安全兜底服務(wù)。

• 水電煤&物業(yè)過(guò)戶(hù)

收房妥當(dāng)后，與物業(yè)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助客戶(hù)將房屋的水電煤等過(guò)戶(hù)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意后顧之憂(yōu)。

06

了解袋鼠法拍的

服務(wù)費(fèi)用、收費(fèi)節(jié)點(diǎn)

1、服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

袋鼠法拍的全案定制服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是法拍成交價(jià)的2%（最低5萬(wàn)起）

袋鼠法拍，全案服務(wù)不打折、服務(wù)費(fèi)用不打折！

2、服務(wù)費(fèi)支付節(jié)點(diǎn)

• 簽署法拍服務(wù)協(xié)議，當(dāng)日支付2.5萬(wàn)元服務(wù)定金；

• 竟拍法拍房得標(biāo)，當(dāng)日支付法拍服務(wù)費(fèi)的80%（原2.5萬(wàn)服務(wù)定金轉(zhuǎn)入法拍服務(wù)費(fèi)）；

• 得標(biāo)法拍房收房，當(dāng)日支付法拍服務(wù)費(fèi)的20%（剩余部分服務(wù)費(fèi)）。

3、服務(wù)定金退款

期間，如果已參拍多套，都沒(méi)有拍中，后面因各種原因不想繼續(xù)參拍，預(yù)收的2.5萬(wàn)元扣除每套3千元的“一報(bào)三案”費(fèi)用后，無(wú)息、無(wú)條件退款。

袋鼠法拍的安全兜底承諾，就是這么有底氣！